রেফারেন্স

okbaze-এ খেলার সময় আপনি কী পাচ্ছেন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়মকানুন একবারে স্পষ্ট। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, যেখানেই থাকুন—আপনার অধিকার সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনগোপনীয়তা ও ডেটা হ্যান্ডলিংবিরোধ সমাধান
okbaze okbaze-এ খেলার সময় আপনি কী পাচ্ছেন
সংযোগ ও সাহায্য

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট নীতি স্পষ্ট করতে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি, বন্ধ অ্যাকাউন্ট বা উত্তোলনের সীমা নিয়ে কথা বলুন। গ্রাহক সহায়তা সবসময় স্থানীয় সময়ে উপলব্ধ।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। সরাসরি শর্তাবলী বা পেমেন্ট সমস্যা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। সাড়া দ্রুত এবং স্থানীয় ভাষায়।
ইমেইল সাপোর্ট নীতি বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য ইমেইল পাঠান। সাড়া ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আসে। সব প্রশ্ন নথিভুক্ত থাকে।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড Settings-এ আপনার শর্তাবলী পছন্দ পরিবর্তন করুন। আমাদের নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে নোটিফিকেশন পান। অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং চুক্তি এক জায়গায়।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত কীভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। okbaze শুধু গেম পরিচালনা করে—বিনিয়োগকারী নয়, অ্যাকাউন্ট কাস্টডিয়ান। আপনার jমা সরাসরি bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেটে থাকে এবং…

এনক্রিপশন

সকল লগইন এবং পেমেন্ট SSL-তে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত নয়। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১২ মাস পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়। আপনি…

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ২FA চালু করুন। প্রতিটি লগইনে SMS বা অ্যাপ কোড প্রয়োজন। অনুপ্রবেশ থেকে অতিরিক্ত সুরক্ষা।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট ম্যাচ করা হয়। জালিয়াতি রোধ নীতি কঠোর।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

ইমেইল, পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট বিবরণ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাবেন। ৩০ দিনের গ্রেস পিরিয়ডে পরিবর্তন বাতিল করতে পারবেন। সন্দেহজনক ক্রিয়া রিপোর্ট করুন।

আইনি সহায়তার অধিকার

বিরোধে আপনি স্থানীয় মধ্যস্থতা চাইতে পারেন। আমরা সকল আইনি অনুরোধের উত্তর দিই। Bangladesh-র আইন প্রযোজ্য।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি জানতে চান

শর্তাবলী সহজ রাখা হয়েছে যাতে কোনো লুকানো বিষয় না থাকে। এখানে খেলোয়াড়রা যা জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর রয়েছে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।

হ্যাঁ। আমরা bKash, Nagad, Rocket-র অফিসিয়াল এপিআই ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেটের সাথে সরাসরি সংযোগ দুই-ফ্যাক্টর দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে নেই।

বন্ধ করার পর আপনি খেলতে পারবেন না কিন্তু ব্যালেন্স থাকবে। ১২ মাস পর্যন্ত পুনরায় খুলতে পারবেন। ১২ মাস পরে সকল তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

নতুন শর্তাবলী চালু হওয়ার আগে ইমেইল নোটিফিকেশন পাবেন। আমরা তিন মাস আগাম জানাই। পরিবর্তন মেনে না নিলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

সকল উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। প্রথমবার বেশি সময় লাগতে পারে। bKash, Nagad, Rocket-এ সাধারণ লেনদেন দ্রুত হয়। বিশদ জানতে চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল, নাম বা পেমেন্ট বিবরণ পরিবর্তন করতে পারবেন Settings থেকে। পরিবর্তনের পর যাচাইকরণ দোবারা হবে। ৩০ দিনের মধ্যে পরিবর্তন বাতিল করতে পারবেন।

না। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে শেয়ার করি। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আছে।